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SOE détaille les compensations octroyées aux joueurs et ses nouvelles mesures de sécurité

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Activités Développeur, distributeur, éditeur, exploitant

Mots-clefs de Sony Online Entertainment

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13/5/2011 à 15h37 | Par Uther | 11 |
Les MMO de SOE restent inaccessibles depuis le piratage de ses infrastructures. Le développeur détaille les compensations offertes aux joueurs et explique aux éditeurs avoir renforcé la sécurité de ses installations.

On le sait, depuis fin avril, suite à une « intrusion non autorisée » dans les serveurs du PlayStation Network puis dans les infrastructures de Sony Online Entertainment, les joueurs n'ont plus accès aux MMO du développeur américain.
Dans son dernier bulletin d'information publié hier, SOE précise que ses jeux ne seront pas relancés avant « au moins quelques jours » et rappelle son intention d'octroyer des compensations aux joueurs.

Tous les joueurs impactés profiteront donc d'un mois d'abonnement gratuit et d'un jour supplémentaire par jour d'interruption. Dès le retour des serveurs, les joueurs profiteront en outre de divers bonus in-game.

  • DC Universe Online : un masque Batman ou Double Face et 30 marques de distinction ;
  • Free Realms : des objets journaliers gratuits (sept à collectionner) ;
  • Clone Wars Adventures : un costume Comte Dooku v2;
  • EverQuest : une série d'animations incluant des périodes Double XP, Double respawn de monstres rares et Double gain de faction ;
  • EverQuest II : une série d'animations incluant des périodes Double XP, Double XP de guilde, Loot Bonanza et Festivals urbains ;
  • Vanguard: Saga of Heroes : une série d'animations Double XP ;
  • Star Wars Galaxies : statut de chasseur de prime, un modèle miniature du vaisseau Boba Fett, le Slave I ;
  • Magic The Gathering: Tactics : quatre exemplaires des sorts "Ivory Mask", "Duress" et "Angelheart Vial", et 500 Station Cash ;
  • PoxNora : Carrionling en édition limitée, Welcome Back 5K Gold Award Tournaments et deux Draft Tournaments en plus de 500 Station Cash ;

Aux joueurs de déterminer si cet effort suffira à leur redonner confiance dans les services proposés par Sony Online.
Pour les y aider, dans une lettre envoyée aux éditeurs et que s'est procurée IndustryGamer, la maison mère Sony précise avoir renforcé ses infrastructures en ajoutant notamment de nouveaux outils automatiques de monitoring de ses serveurs pour plus de réactivité, en augmentant le niveau de cryptage de ses données, en améliorant ses capacités de détection des intrusions dans son réseau, en ajoutant des pare-feux, en prévoyant un déplacer ses data centers vers un autre lieu plus sécurisé (laissant entendre que l'attaque résulterait d'un accès physique à ses serveurs ?) et en nommant un nouveau responsable de la sécurité. On attendra quoiqu'il en soit encore un peu avant de pouvoir jouer à nouveau.

Tag Business, DC Universe Online, EverQuest, EverQuest II, EverQuest II Extended, FreeRealms, Juridique, Sony Online Entertainment, Star Wars Galaxies, Vanguard
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Vos réactions

SHA-512
Avatar de SHA-512
Le 13/5/2011 à 15:52:33
A mon avis ce qui leur est arrivé est susceptible d'arriver à n'importe qui. C'est plutôt ça qui fait peur. On va en revenir au bonnes vieilles cartes prépayées
oceanbleu
Avatar de oceanbleu
Le 13/5/2011 à 16:05:21
Suite à cet évènement, j'ai vérifié auprès de ma banque mon assurance en cas de vol internet.
On fait jamais assez preuve de prudence.
elamapi
Avatar de elamapi
Le 13/5/2011 à 16:14:49
Heu non, ce qui leur est arrivé n'est pas susceptible d'arriver.

Tourner avec des Apache 1, vieux de plus de 5 ans JAMAIS patché, avec des failles zero day beante ... faut le faire un peu expres.
Dolerian
Avatar de Dolerian
Le 13/5/2011 à 16:51:27
Tout ce qu'ils ont pu économiser en ne faisant rien niveau sécurité, ils vont le payer maintenant , voir même plus que s'ils avait bien entretenu leurs systèmes de sécurité.

Sinon, je ne suis pas concerner pas le SOE, n'ayant pas de MMO venant d'eux. Mais je plaint quand même tous ceux qui ont été (et sont encore) dans cette galère.
Mistmoore
Avatar de Mistmoore
Le 13/5/2011 à 16:59:51
Ces compensations -en particulier pour EQII qui me concerne plus directement- me semblent particulièrement pauvres, pour ne pas dire à la limite de la condescendance vis à vis du client.
Suite à cet incident, il me semble qu'elles devraient être beaucoup plus substantielles.
Par exemple, sur http://www.soe.com/securityupdate/recentupdates.vm on lit que des points SC seront donnés aux détenteurs d'un Station Access ou d'abonnements à vie mais rien de tel pour les abonnés "normaux" ou à un seul jeu.
A mon sens, rien ne justifie cette différentiation, l'impact est le même quel que soit son abonnement : nos données ont été potentiellement exposées et on ne peut jouer. De mon point de vue, il serait plus sérieux de dédommager tous les abonnés actifs de la même manière.
En outre, quand je lis ça :

EverQuest II : une série d'animations incluant des périodes Double XP, Double XP de guilde, Loot Bonanza et Festivals urbains ;
j'ai la désagréable sensation d'être un petit garçon qu'on console avec une jolie sucette...

Certes, on nous donnera un mois gratuit et des jours supplémentaires seront donnés pour compenser le temps de l'interruption de service, mais je considère à tort ou à raison qu'il s'agit là du strict minimum qu'on est en droit d'attendre.
Si SOE ne fait pas mieux que ça, il sera temps d'envisager sérieusement d'aller voir ailleurs.
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