Vu le style de ce forum, je m'attends à un peu plus de maturité dans les réponses que j'en ai eu sur le forum off...
Tout est dans le titre, je constate une nette augmentation des dysfonctionnements des serveurs de connexion. Le problème a manifestement été identifié et pour sur, vu la masse de pognon en jeu pour l'hébergement de Dofus (mais également d'autres mmo répandus sur le globe), nous pouvons être certains que des gens sont payés à bosser la dessus 24H/24.
Nous ne pouvons donc pas nous plaindre de la nature des soucis techniques rencontrés par la communauté mais bien de la gestion des "situations de crise" dont fait preuve Ankama.
Ils ne sont pas responsables,... on le sait à force de le lire sur 42 000 posts de tous les responsables allant du modérateur forum au community-manager lui-même.
Maintenant, ce qui me heurte, c'est l'attitude "c-pa-ma-fo-te". Que je trouve un peu irrespectueuse pour les joueurs. Actuellement, l'ensemble des comptes abonnés/non abonnés ont reçu une pousse de Tanfouguite alors que les serveurs ont cessé de fonctionner subitement plus de sept fois sur moins de deux semaines.
Ce qui me déplait également, c'est le manque cruel de considération des plaintes (et ce même pour d'autres sujets, mais ce n'est pas le propos actuel). En effet, pour chaque post lié au crash (inutilement, je vous l'accorde) un modérateur se contente de reprendre le propos, de le ridiculiser et ensuite de clore la discussion. Au lieu de se montrer provocant en nous récitant des pans entiers de la sainte bible des excuses bidon, certains (et je m'adresse à Sylf plus particulièrement) ferait mieux de faire profil bas et d'apprendre l'humilité. Devant une situation ou la société n'est peut-être pas responsable, mais elle est le fournisseur du service "en panne" l'attitude qui devrait être adoptée est de se placer du côté des joueurs afin de compenser les pertes au maximum.
Même si Ankama n'est pour rien dans les récent crash, compenser devrait se faire à la fois plus vite, et plus souvent... après tout, ça ne coute rien de se montrer conciliant et de temps en temps de faire plaisir aux joueurs (et ce n'est pas comme si ca allait leur faire perdre quoi que ce soit.)
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