Le MMO urbain All Points Bulletin ayant eu une durée de vie extrêmement courte, le support client d'Electronic Arts effectue des remboursements partiels ou des remplacements aux utilisateurs ayant acheté une version numérique du jeu.
Alors que les plaintes s'entassent sans succès auprès du support client de la plateforme Steam, de nombreux utilisateurs rapportent avoir eu plus de succès et avoir réussi à se faire rembourser l'achat d'All Points Bulletin auprès du support client d'Electronic Arts qui était distributeur du jeu.
En fonction des demandes, les rapports indiquent que l'utilisateur peut recevoir un bon cadeau d'une valeur de 20$, ou bien l'accès gratuit à un autre jeu d'Electronic Arts. Un certain nombre de rapports indiquent toutefois n'avoir obtenu aucun remboursement du support. De nombreuses variables semblent influencer la réponse, comme l'activation du jeu, le pays d'origine de l'utilisateur, le lieu d'achat, etc.
Aucun remboursement n'est proposé pour les joueurs ayant acheté APB en magasin.
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