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Les problèmes liés au serveur Keeper

17/4/2008 à 22:43:38 | Par Chandler | 25 réactions
Cette information provient de notre site Dungeons & Dragons Online
Si vous jouez sur le serveur Keeper, vous avez certainement remarqués plusieurs problèmes.  Après une analyse poussée des techniciens de Codemasters et de Turbine, il a été décidé de fermé ce serveur afin d'éviter que ces problèmes se propagent et que les joueurs ne perdent du temps et de l'énergie pour rien (cette dernière serait de toute façon perdue).

Le problème venait d'une perte de connexion (moins d'une seconde) au moment du démarrage du serveur ce qui créait des "key time fields" invalide entre autre.

Suite à tout ces problèmes, le serveur a été coupé et ils sont revenus à une version antérieur non corrompue de la base de donnée.

Du fait de ce retour a une base de donnée antérieur, tout ce qui s'est passé hier est supprimé.

  • perte des données de guilde
  • perte des transactions par mail et enchère
  • perte de la liste d'amis
  • perte de l'expérience et des objets trouvés  
  • Avec leurs excuses pour ce problème, une compensation sera annoncée très prochainement.

    Vos réactions

    Adiana
    Avatar de Adiana
    Le 18/4/2008 à 17:19:01
    Je comprend vos réactions.
    Car tout problème peut être perçu comme grave en fonction de la situation.

    Mais un problème grave se distingue par 3 critères:

    - Le problème est irréversible
    - Le problème touche tout le monde (ou presque)
    - Le problème met en péril la confiance acquise au niveau du jeu ou du service

    La plupart du temps on avait à faire avec 2 sur 3 de ces conditions:
    - soit irréversible et tout le monde (aka la mauvaise gestion de la fusion des serveurs)
    - soit irréversible et met en péril la confiance dans le service (aka les quelques 50 joueurs qui ont perdu leur tome de faveur avec le service qui leur dit on avait pas fait de sauvegarde donc on peut pas vérifier et revenir en arrière)
    - soit tout le monde et met en péril la confiance dans le service (aka les string error, mais ceci à été rétabli, péniblement certes)

    Cette fois, ils ont réussi à réunir les 3 conditions.
    C'est irréversible, tout le monde est touché et c'est consécutif à une énorme bourde de leur service (si si, mais ça ils ne le disent pas clairement officiellement).

    Encore une fois, ce n'est qu'un jeu et tout ceci aura été résorbé très rapidement (surtout qu'il y a des choses plus importantes pour que j'ai eu à me prendre la tête plus de 10 minutes sur le problème), mais....pour moi (et ça n'engage que moi), à présent je n'ai plus confiance en leurs services et ça c'est plus important qu'un tome +30.

    Ceci-dit la confiance ça ce regagne, qui vivra verra

    EDIT: oups et honte sur moi, j'ai oublié le plus important: MERCI! à tous pour le soutien (bon d'accord on est pas en deuil), mais ça fait plaisir un peu d'amour
    Llenor
    Avatar de Llenor
    Le 18/4/2008 à 17:26:13
    Peut-être la compensation annoncée par CM sera-t-elle assez bien pour consoler les personnes lésées. (bon ok là je suis optimiste, les compensations offertes aux joueurs ont souvent été très moyennes, en étant gentil).

    Citation de Deum :
    For those that this has affected, we appreciate the patience you have had and we will be announcing compensation in the very near future.
    Drail
    Avatar de Drail
    Le 20/4/2008 à 01:31:31
    *compatit au problèmes des gens de keeper* Désolé pour vous

    (PS: ma confiance en CM est entamé depuis longtemps, un peu étonné que çà ne t arrive que suite a cette incident, bien que çà ne m'a pas empêcher de continuer a jouer pour l'instant)
    Chandler
    Avatar de Chandler
    Le 20/4/2008 à 17:46:56
    Comme il l'avait annoncé, Deum nous confirme la compensation qui est offerte aux joueurs affectés par le rollback du serveur Keeper.

    Cette compensation est la suivante :

    - 3 jours d'abonnement
    - un jour de loot +1 (date à confirmer)
    - un jour avec 25% d'xp en bonus (date à confirmer) sur les serveurs Keeper et Devoureur

    Amaurea et Deum organiseront sur le serveur Keeper une chasse au trésor le jour du loot +1 et du bonus d'xp.
    Qu'en pense les victimes?
    Adiana
    Avatar de Adiana
    Le 21/4/2008 à 03:01:31
    Citation de Chandler :
    Qu'en pense les victimes?
    "La confiance d'un utilisateur pour Codemasters? Ca ne s'achète pas. Pour tout le reste, il y a MasterLoot".