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ImagesSanya Thomas : retour sur scène
| Activité profession. | Directrice des relations avec la communauté |
|---|---|
| Société | PitchBlack Games |
- Plus d'infos : Sanya Weathers sur MMOpédia
Mots-clefs de Sanya Weathers
14Après six ans de bons et loyaux services chez Mythic (devenu EA Mythic) comme chargée de communauté auprès des joueurs de Dark Age of Camelot puis de Warhammer Online, Sanya Thomas a annoncé son départ du groupe américain il y a quelques jours.
Très en verve, elle nous revient sur un blog où elle partage son expérience en matière de gestion de communauté. Loin du « politiquement correcte » qu'impose parfois cette fonction et avec peut-être une pointe d'amertume, elle rappelle dans son premier billet la difficulté de faire office d'interface entre des hordes furieuses de joueurs de MMO (dont certains ne sont que des « débiles ») et des équipes de développement parfois autistes.
Pour autant, même si elle reconnaît qu'un brin de manipulation est nécessaire pour assurer la délicate mission du chargé de communauté (identifier les leaders de la communauté pour s'en faire des alliés, par exemple), elle estime que la clef du succès repose sur la sincérité envers les joueurs et la proximité qui s'installe avec eux. Malgré l'agressivité de certains joueurs en ligne, selon sa propre expérience, Sanya Thomas dit ne jamais s'être rendue « à une IRL sans avoir l'impression d'être chez elle et dans son milieu »...
L'intégralité de sa prose est disponible sur son blog « Eating Bees », évidemment en anglais. Avis aux intéressés !
Vos réactions
Niwa
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Le 24/5/2007 à 10:47:58
Citation de Cf Jack :Elle ne fait rien de tout ca. |
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LostHawk
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Le 24/5/2007 à 10:55:30
On parlait justement de son ancien blog sur un forum anglais et quelqu'un l'a retrouvé.Si vous comprenez l'anglais ne manquer pas "Try Being a Guide", c'est un classique (époque ou Sanya était Tweety, un guide dans Everquest 1): http://web.archive.org/web/200103021...ety/index.html |
Mystz
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Le 24/5/2007 à 11:16:29
Aucune révélation dans son post, mais ça a au moins le mérite d'être plaisiant à lire, j'aime bien l'humour de la dame :]
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Julien Crevits_NC
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Le 24/5/2007 à 13:12:33
Dans la même veine, un billet sur un autre blog qui avait le mérite d'être écrit par un joueur, mais dont les observations sont plutôt troublantes  Je pense que Sanya avait atteint le point où l'on finit par ne plus voir que le côté négatif d'une communauté de joueurs au lieu d'y voir le verre à moitié plein... et à moitié vide. C'est la même chose qui est arrivée à Tseric récemment. Il est également important de contrebalancer tout le négatif que l'on peut encaisser en discutant beaucoup avec ses collègues, ou en prenant du recul sur la situation. Au final, je m'attendais à quelque chose de plus mesuré, son premier billet est principalement un exutoire. PS : le billet sur Bob et son interaction avec les développeurs est par contre excellent  Travailler avec Mythic n'est apparemment pas de tout repos.
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JefWooD
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Le 25/5/2007 à 00:20:00
Citation de Julien Crevits :C'est une question de sérotonine, tout ça.... J'aime bien le personnage, sinon. |